❓ FAQ – Häufig gestellte Fragen

Bestellungen und Zahlungen

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Legen Sie Produkte in Ihren Warenkorb und schließen Sie den Kauf ab. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihr Einkauf abgeschlossen ist.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Kredit-/Debitkarte, PayPal und andere sichere Methoden sind an der Kasse verfügbar.

Kann ich eine Bestellung stornieren oder ändern?

Wenn Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an 3dodlab@gmail.com . Bei kundenspezifischen Produkten ist eine Stornierung nach Produktionsbeginn möglicherweise nicht mehr möglich.

Versand und Lieferung

Wie viel kostet der Versand?

Die Versandkosten werden an der Kasse automatisch basierend auf Gewicht und Zielort berechnet.

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Produktion: 3–7 Werktage . Kurierzustellung: normalerweise 2–5 Tage (variiert je nach Region).

Versenden Sie auch international?

Ja. Kosten und Zeiten sind länderabhängig und werden an der Kasse angezeigt.

Produkte und Anpassungen

Kann ich eine Sonderanfertigung anfordern?

Natürlich! Wir sind auf individuellen 3D-Druck spezialisiert. Senden Sie uns eine E-Mail mit den Details an 3dodlab@gmail.com .

Sind die Farben auf der Website korrekt?

Wir tun unser Bestes, um sie originalgetreu darzustellen, aber aufgrund von Bildschirmen und Materialien kann es zu leichten Unterschieden kommen.

Können 3D-gedruckte Produkte Unvollkommenheiten aufweisen?

Ja, kleine Oberflächenabweichungen sind typisch für den 3D-Druck und beeinträchtigen die Funktionalität nicht.

Rückgaben und Garantien

Kann ich ein Produkt zurückgeben?

Ja, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt (ausgenommen personalisierte Produkte). Siehe unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen .

Das Produkt ist beschädigt angekommen. Was soll ich tun?

Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen unter 3dodlab@gmail.com mit einem Foto des Problems. Wir werden den Artikel gemäß den Vorschriften ersetzen oder erstatten.

Kontakte

📧 3dodlab@gmail.com
📍 Adresse: Via Giove, 19, Rosolini (SR), Italien